Hoy, SYNERGIA CONSULTORES SAS es una empresa Innovadora y flexible, con un portafolio de servicios especializados, teniendo como pilar el profesionalismo y competencias de nuestra gente, la eficiencia y agilidad en los procesos, buscamos permanentemente la calidad en el servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y el desarrollo de nuestros colaboradores. Entendemos sus necesidades y le ayudamos a potenciar sus recursos para que obtengan resultados medibles.
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¿QUIÉNES SOMOS?
SYNERGIA CONSULTORES SAS, fue constituida en el año 1990 y registrada en el año 1991 en la ciudad de Barranquilla -Colombia por un grupo de abogados que vieron en la cobranza una oportunidad y que contaban con un gran conocimiento en áreas de servicio al cliente, operaciones de Contact Center y BPO. Con desarrollo de esta oportunidad fueron adquiriendo gran experiencia para mejorar y cumplir a cabalidad con los servicios ofrecidos para la satisfacción de las necesidades de los clientes
Nuestro portafolio de servicios
Nuestras Sedes
Contamos con ocho (8) sedes a nivel nacional ubicadas en las ciudades principales del país
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Conoce los beneficios y ofertas laborales que en Synergia Consultores tenemos para ti
Nuestros Pilares
OPTIMIZAR PROCESOS
- Uso de nuevas tecnologías para facilitar los procesos en los canales telefónico y virtual
- Canal dedicado de datos y canal de fibra optica
- Asterisk
ENTREGAR INFORMACIÓN DE VALOR
- Efectivo cumplimiento de la ley 1581 de 2012, protección de datos personales
- Reportes de Gestión en linea
- Reportes gerenciales para efectiva y oportuna toma de decisiones
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
- Experiencia de servicio memorable
- Atención personalizada en el primer contacto
- Gestión oportuna del servicio
- Encuesta de satisfacción
- Recepción y manejo efectivo de PQRSF